Conditions Générales & Politique de Confidentialité

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions générales, on entend par :

Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation.

Consommateur : la personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec le professionnel.

Jour : jour calendaire.

Transaction de durée : un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou services dont l’obligation de livraison et/ou d’achat est échelonnée dans le temps.

Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de manière à ce qu’elles puissent être consultées ultérieurement et reproduites sans altération.

Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance dans le délai de réflexion.

Professionnel : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou services à distance aux consommateurs.

Contrat à distance : un contrat conclu dans le cadre d’un système organisé par le professionnel pour la vente à distance de produits et/ou services, utilisant exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat.

Technique de communication à distance : tout moyen pouvant être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et le professionnel ne soient simultanément présents dans le même lieu.

Conditions générales : les présentes conditions générales du professionnel.

Article 2 – Identité du professionnel

Nom de l’entreprise : Delhaye Kevin – kdecommerce
Adresse : Pallo 48, 2440 Geel
E-mail : support@maisonattitude.com
N° de TVA : BE1006.240.485

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre du professionnel ainsi qu’à tout contrat à distance conclu entre le professionnel et le consommateur.

Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, il est indiqué avant la conclusion du contrat que les conditions peuvent être consultées auprès du professionnel et qu’elles seront envoyées gratuitement sur simple demande du consommateur.

Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, les conditions peuvent être mises à disposition par voie électronique de manière à ce que le consommateur puisse facilement les stocker sur un support durable.

En cas de conditions spécifiques de produits ou services, celles-ci prévalent sur les présentes conditions générales en cas de contradiction. Le consommateur pourra toujours invoquer la disposition la plus favorable.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions sont nulles ou annulées, le contrat et les autres dispositions restent en vigueur. La clause concernée sera remplacée, en concertation, par une disposition se rapprochant le plus possible de l’intention initiale.

Les situations non prévues doivent être appréciées « dans l’esprit » des présentes conditions générales.

Les ambiguïtés concernant l’interprétation ou le contenu doivent également être interprétées « dans l’esprit » des présentes conditions.

Article 4 – L’offre

Si une offre a une durée limitée ou est soumise à des conditions, cela est explicitement mentionné.

L’offre est sans engagement. Le professionnel est en droit de modifier et d’adapter l’offre.

L’offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. Les images utilisées sont une représentation fidèle des produits et/ou services. Les erreurs manifestes n’engagent pas le professionnel.

Toute offre contient des informations claires permettant au consommateur de comprendre ses droits et obligations, notamment :

le prix (hors frais de dédouanement et TVA à l’importation, à charge du client) ;
les éventuels frais d’expédition ;
la manière dont le contrat sera conclu ;
l’application ou non du droit de rétractation ;
les modalités de paiement, livraison et exécution ;
la durée de validité de l’offre ;
les coûts éventuels de communication à distance ;
l’archivage éventuel du contrat ;
la possibilité de corriger les données avant confirmation ;
les langues disponibles ;
les codes de conduite applicables ;
la durée minimale des obligations en cas de contrat de durée.

Article 5 – Le contrat

Le contrat est conclu au moment de l’acceptation de l’offre par le consommateur et du respect des conditions associées.

Si l’acceptation se fait par voie électronique, le professionnel confirme immédiatement la réception. Tant que la confirmation n’a pas eu lieu, le consommateur peut annuler.

Le professionnel prend les mesures nécessaires pour sécuriser les transmissions électroniques et assurer un environnement web sûr.

Le professionnel peut vérifier la capacité du consommateur à remplir ses obligations de paiement et refuser une commande pour des motifs justifiés.

Le professionnel fournit au consommateur, au plus tard lors de la livraison :

l’adresse de contact pour les réclamations ;
les conditions et modalités du droit de rétractation (ou son exclusion) ;
les informations sur la garantie et service après-vente ;
les données de l’article 4, sauf si déjà communiquées ;
les conditions de résiliation si applicables.

Article 6 – Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour résilier le contrat sans motif, à compter de la réception du produit.

Durant ce délai, il doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Il ne peut l’utiliser que pour vérifier sa nature et son fonctionnement.

S’il exerce son droit, il doit retourner le produit avec tous les accessoires, de préférence dans l’emballage d’origine.

La demande doit être notifiée par écrit (e-mail) dans les 14 jours, suivie du retour dans les 14 jours suivants.

Article 7 – Frais en cas de rétractation

Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

En cas de paiement déjà effectué, le professionnel rembourse dans un délai de 14 jours après réception du produit ou preuve de renvoi.

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

L’exclusion est possible uniquement si clairement mentionnée.
Cela concerne notamment les produits :

fabriqués sur mesure selon les spécifications du consommateur ;
de nature personnelle ;
périssables ;
à prix lié aux fluctuations du marché ;
journaux, magazines ;
enregistrements audio/vidéo ou logiciels descellés ;
produits d’hygiène dont le scellé est brisé.

Et les services :

hébergement, transport, restauration, loisirs à date fixe ;
commencés avec accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation ;
jeux et loteries.

Article 9 – Le prix

Les prix indiqués ne changent pas durant la validité de l’offre, sauf modification de TVA.
Hors UE, les frais de dédouanement et TVA d’importation sont à la charge du client.
Erreurs typographiques exceptées.

Article 10 – Conformité et garantie

Le professionnel garantit que les produits/services sont conformes au contrat et aux spécifications indiquées.

La garantie légale du consommateur reste valable.

Les réclamations doivent être signalées dans les 14 jours.

La garantie ne couvre pas :

réparations/modifications par le consommateur ou des tiers ;
usage anormal, négligent ou contraire aux instructions ;
défauts causés par réglementation officielle.

Article 11 – Livraison et exécution

Les commandes sont traitées avec soin et livrées à l’adresse fournie.

Délai maximum : 30 jours, sauf accord contraire.

En cas d’indisponibilité, remboursement sous 14 jours.

Le risque de perte/dommage reste à charge du professionnel jusqu’à la livraison.

Article 12 – Transactions de durée : résiliation et prolongation

Contrats à durée indéterminée : résiliables avec un préavis d’1 mois.
Contrats à durée déterminée : résiliables à l’échéance avec un préavis d’1 mois.
Pas de renouvellement tacite sauf exceptions limitées (presse).
Durée > 1 an : résiliation possible après 1 an avec préavis d’1 mois.

Article 13 – Paiement

Paiement dû dans les 7 jours suivant la conclusion (sauf accord contraire).

Le consommateur doit signaler toute erreur dans ses données de paiement.

En cas de non-paiement, le professionnel peut facturer des frais raisonnables.

Article 14 – Réclamations

Les réclamations doivent être introduites dans les 7 jours après constatation.

Réponse dans les 14 jours. Si traitement plus long, information au consommateur.

Une réclamation ne suspend pas les obligations de paiement.

Si fondée, remplacement ou réparation gratuite.

Article 15 – Litiges

Le droit néerlandais est exclusivement applicable, même pour les consommateurs résidant à l’étranger.

Article 16 – CESOP

Conformément à la législation européenne (CESOP – Central Electronic System of Payment information), les prestataires de paiement peuvent enregistrer certaines données à partir de 2024.

Politique de Confidentialité – Maison Attitude

Version 0.1 – Dernière mise à jour : 05/08/2025

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles.

Utilisation des données collectées

Services : lors d’une inscription, certaines données personnelles sont demandées pour exécuter le service.
Communication : les e-mails et messages envoyés peuvent être conservés pour traiter vos demandes.
Cookies : utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

Finalités

Les données ne sont utilisées que pour les objectifs décrits dans cette politique, sauf consentement explicite.

Partage avec des tiers

Uniquement avec des applications nécessaires à la boutique en ligne. Nos employés respectent la confidentialité.

Modifications

La politique peut évoluer selon les fonctionnalités du site. Nous conseillons de la consulter régulièrement.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment.

Désinscription newsletter : via lien en bas de chaque e-mail.
Désinscription communication : via contact direct.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

Questions et contact

Pour toute question : support@maisonattitude.com

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn

herroepingsrecht;

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of

bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: Kalenderdag;

Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van

producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is

gespreid;

Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat

stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die

toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie

mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af

te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op

afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de

ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/ofdiensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt

wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het

sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in

dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de

ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Delhaye Kevin - kdecommerce

Bedrijfsadres: Pallo 48, 2440 Geel

support@maisonattitude.com

BTW-identificatienummer: BE1006.240.485

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer

en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen

ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze

algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit

redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt

gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn

in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden

toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van

het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van

deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter

beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een

eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs

elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de

consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden

toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of

dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van

overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige

algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem

het meest gunstig is.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment

geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en

deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in

onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking

van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden

beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze

voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene

voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden

geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en

aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden

producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede

beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de

ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe

weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of

kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen

geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de

aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven

kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de

rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn

verbonden.

Dit betreft in het bijzonder:

de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele

kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn. De post en/of koeriersdienst

zal met betrekking tot de invoer gebruikmaken van de bijzondere regeling voor post-

en koeriersdiensten. Deze regeling geldt als de goederen worden ingevoerd in het

EU-land van bestemming, wat in het onderhavige ook het geval is. De post- en of

koeriersdienst int de btw (al dan niet tezamen met de in rekening gebrachte

inklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen;

de eventuele kosten van verzending;

de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen

daarvoor nodig zijn;

het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de

ondernemer de prijs garandeert;

de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het

gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een

andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte

communicatiemiddel;

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke

wijze deze voor de consument te raadplegen is;de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door

hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en

indien gewenst herstellen;

de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan

worden gesloten;

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze

waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;

de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het

moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de

daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt

de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding

van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de

ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende

technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische

overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument

elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende

veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de

consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en

factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op

afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om

de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of

aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende

informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een

toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager,

meesturen:

1. 2. 3. 4. 5. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument

met klachten terecht kan;

de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het

herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake

het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de

ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de

uitvoering van de overeenkomst;

de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst

een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van

toepassing op de eerste levering.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van

voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst

zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn

gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf

door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte

vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de

verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover

dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien

hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde

toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking

aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte

redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij

verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aande ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels een

geschreven bericht/e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te

willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen

retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn

teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft

gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet

aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor

het retourneren van de producten voor de rekening van de consument.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo

spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij

is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier

of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor

producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht

geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het

sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties

van de consument;

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

die snel kunnen bederven of verouderen;

waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt

waarop de ondernemer geen invloed heeft;

voor losse kranten en tijdschriften;

voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument

de verzegeling heeft verbroken.

voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft

verbroken.Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te

verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is

begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

3. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de

aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als

gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de

prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de

ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze

gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen

richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn

alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn

alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

1. 2. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met

ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De plaats van levering vindt op grond van artikel 5, eerste lid, Wet op de

omzetbelasting 1968 plaats in het land waar het vervoer aanvangt. In het

onderhavige vindt deze levering plaats buiten EU. In navolging hiervan zal er door

de post- of koerierdienst bij de afnemer invoer btw c.q. inklaringskosten worden

geint. Derhalve zal er door de ondernemer geen btw in rekening worden gebracht.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van

druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten

is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de

overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van

deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de

overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien

overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is

voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan

de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de

overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na

levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. T erugzending van de

producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.

De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke

geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument,

noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de

producten.

De garantie geldt niet indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door

derden heeft laten repareren en/of bewerken;

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of

anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van

de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;

De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de

overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de

toegepaste materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in

ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar

heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden

is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch

uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een

langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een

bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de

consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te

ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de

consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na

ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer

zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de

bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend

artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet

worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening

van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de

ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf

aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij

uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die

strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of

diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen

opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die

strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) ofdiensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met

inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn

van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip

of in een bepaalde periode;

tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft

bedongen.

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het

geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag

niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is

aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen

en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal

drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van

de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld

afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur

worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een

opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie

maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan

eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren

van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of

kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt

automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na

een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een

maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het

einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument

verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van

de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het

verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging

van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde

betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens

wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte

redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig

en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument

de gebreken heeft geconstateerd.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen

gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een

voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de

termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie

wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil

dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de

ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer

naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze

algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van

toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

Artikel 16 - CESOP

Vanwege de maatregelen die vanaf 2024 worden ingevoerd en versterkt in verband

met de "Wet tot wijziging van de omzetbelastingwet 1968 (wet ter uitvoering van de

richtlijn betalingsdiensten)" en daarmee de implementatie van het centrale

elektronische systeem voor betalingsinformatie (CESOP), kunnen

betalingsdienstaanbieders gegevens registreren in het Europese CESOP-systeem.

Privacybeleid

Privacybeleid Maison Attitude

Versie 0.1

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 05/08/2025

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze

verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u

weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze

gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt

u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van

Maison Attitude. U dient zich ervan bewust te zijn

dat Maison Attitude niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere

sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy

beleid te accepteren. Maison Attitude respecteert de privacy van alle

gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u

ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om

persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit

te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van

Maison Attitude of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet

combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die

berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de

desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken

en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen

beveiligde servers van Maison Attitude of die van een derde partij. Wij zullen

deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij

beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze

klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer

worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site

gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de

website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Maison Attitude of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te

houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te

stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- activiteit en

internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de

doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw

toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties

welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkelgebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen

niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern

gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw

gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op

deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen

leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om

regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen

van alle persoonlijke informatie die op dat moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of

om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt

u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt

uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven

wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies

en -services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn

uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft

over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: support@maisonattitude.com.